6月11日,中国太保产险漳州中支与云霄交警大队、云霄第一中学通过"警保+校保"协同联动机制,高效推进学生交通事故理赔工作,以专业服务保障客户权益,践行“太保服务”理念。
云霄第一中学学生蔡某通过学校投保公司学平险后遭遇交通事故,伤势严重,经历三次开颅手术,目前仍在漳州市医院ICU治疗。
事故发生后,中国太保产险漳州中支党委书记、总经理何德明靠前指挥,迅速启动应急预案,统筹协调相关部门高效处置。副总经理陈惠玲带队三赴云霄,携云霄支公司负责人吴志勇,与交警部门、校方进行沟通协调,就保险责任界定、医疗垫付等关键环节达成共识,并建立24小时信息互通机制。
基于交警部门的事故责任认定,中国太保产险漳州中支专项工作组将协助校方高效整理理赔材料,精确核算医疗费用,并优先完成理赔预审工作,以缓解校方及伤者家庭的经济压力。校方对中支与交警部门的高效衔接及专业能力表示高度认可。案件处理期间,漳州中支联合校方代表探望受伤学生,详细了解治疗情况并送上慰问。
此次联动处置深化了"警保+校保"协作机制。中国太保产险漳州中支将持续优化多方协同服务模式,以高效、专业且有温度的服务守护客户权益,彰显国企担当。
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