积极响应总、省公司2026年度“心服务 新服务”春节主题活动号召，人保财险泉州市分公司周密部署、暖心升级，全力保障节日期间服务“不停歇”、体验“再升温”。

为确保客户紧急业务需求得到及时响应，分公司对春节出单服务进行了专项安排。一方面，在全市所有出单柜面网点统一、醒目地张贴了营业安排公告，明确值班网点与联系方式，方便客户“一眼看清”、就近办理。另一方面，安排专人专职负责线上流控系统与线下网点业务，确保投保、批改等各类服务需求得到高效处理，兑现服务承诺。

分公司一楼综合营业厅精心布置了新春装饰，以灯笼、窗花、祝福标语等元素营造出浓厚、喜庆的节日氛围，让每一位前来办理业务的客户都能感受到温馨和年味，将传统佳节的美好祝福融入服务场景。

春节期间，分公司特别在营业厅开展了“金融消保有奖竞答”活动。活动聚焦防范金融诈骗、保护个人隐私等与消费者切身权益紧密相关的主题，通过趣味问答的形式，向办理业务的客户及周边社区居民普及金融知识，提升风险防范意识，让暖心服务之外更添一份安心保障。

据悉，全市春节期间累计接待临柜客户30人次。其中，分公司营业厅特别设置消保知识竞答环节，在实现到店客户宣传全覆盖的基础上，吸引1名客户深度参与答题互动，让金融服务既有温度，更有深度。